أدخلت إدارة دبي نظامًا جديدًا لطلب سيارات الأجرة في المناسبات.
أدخلت سلطات دبي نظامًا جديدًا لطلب سيارات الأجرة في المناسبات. سوف يقلل المخطط الجديد من أوقات الانتظار في مراكز التسوق والأماكن العامة الأخرى. تهدف هذه الخطوة إلى زيادة حركة الركاب.
يُطلق على النظام نظام إدارة الوقت الذكي (STMS). سيتم إطلاق البرنامج في أماكن المعارض والمؤتمرات الكبرى ، وسيسمح لإدارة المرور والمرور في دبي (RTA) بتلقي البيانات حول عدد الركاب والمركبات المباشرة في الوقت الحقيقي.
وفقًا لهيئة الطرق والمواصلات ، سيساعد النظام الركاب في الحصول على معلومات حول عدد المركبات المتاحة مع وقت انتظار تقديري.
ووصف رئيس هيئة الطرق والمواصلات مطر الثائر ، الذي حضر ندوة حول النظام الذكي ، بأنه حل مبتكر.
يتكون النظام من عدة شاشات: في بداية المنتصف وفي منتصفه. يتم قياس عدد الأشخاص الذين ينتظرون سيارة أجرة بواسطة معدات خاصة ، ويمكن للمسافرين أيضًا تقديم تقييمات ، مما يسمح لهيئة الطرق والمواصلات بمراقبة جودة خدمة الركاب.
تم تجهيز النظام أيضًا بخادم كمبيوتر ، وكاميرات تقرأ لوحات ترخيص سيارات الأجرة عند نقاط الدخول والخروج إلى الحدث.
في المستقبل ، سيتم دمج النظام مع مركز النقل الذكي ، والذي يمكنه تقديم أكثر من 23 حدثًا في وقت واحد.
تجدر الإشارة إلى أن سيارات الأجرة في دبي هي وسيلة نقل شائعة - حيث بلغ عدد المسافرين خلال الأشهر الستة الأولى أكثر من 87 مليون شخص.
في دبي ، يتم تنظيم أكثر من 500 حدث سنويًا ، وبالتالي فإن نظام تحسين حركة سيارات الأجرة في المدينة أكثر من مناسب.
وقال السيد الثاير: "تسعى هيئة دبي للنقل والمواصلات ليس فقط لتلبية توقعات المواطنين ، ولكن لتجاوزها. تواصل هيئة الطرق والمواصلات العمل على تحسين جودة خدمة العملاء ، وتقليص أوقات الانتظار وفقًا لأفضل المعايير الدولية".
حضر فريق من خبراء الإدارة العديد من الفعاليات في دبي لتقييم احتياجات زوار خدمات سيارات الأجرة. بعد ذلك ، أجرى فريق من المحترفين تحليلاً شاملاً للمشاكل التي يواجهها العملاء عند طلب سيارة أجرة خلال حدث كبير.
تم اختبار مفهوم النظام خلال الأحداث التي عقدت في مركز دبي التجاري العالمي.
خلال الإطلاق التجريبي ، استفاد حوالي 12 ألف عميل من النظام. أظهرت نتائج الاختبار انخفاض في أوقات الانتظار لسائقي سيارات الأجرة ، وكذلك زيادة في رضا العملاء.
